Partnerem v udržování hodnot rodinné firmy je náš hodinářský servis. Samostatné prostory servisu jsou vybaveny moderními hodinářskými přístroji aby dílna splňovala přísná kritéria švýcarských značek.
Servis se nachází v prvním patře na Rašínově č. 2 a má svoji vlastní recepci pro příjem oprav. Naši hodinářští mistři jsou každoročně školeni ve Švýcarsku na novinky ve vývoji strojků. Servis je zařazen do sítě World Service Center a každým rokem je podroben prověřování ze strany švýcarských partnerů.
Postup při opravě zakázky
- příjem hodinek osobně nebo zasláním poštou
- diagnostika a kalkulace opravy (cca 1 týden)
- informace zákazníka o ceně a rozsahu, odsouhlasení
- objednání náhradních dílů (cca 3-4 týdny)
- provedení opravy (cca 1 týden)
- testovaní hodinek, výstupní kontrola (1 týden)
- vyzvednutí zakázky / odeslání kurýrem PPL
